Omdat er zoveel geld door de casino's stroomt, zijn deze vestigingen op zichzelf een sterk gereguleerde wereld als het om veiligheid gaat.
Een van de meest kritieke gebieden van casinobeveiliging is de fysieke sleutelcontrole, omdat deze instrumenten worden gebruikt voor toegang tot alle meest gevoelige en streng beveiligde gebieden, inclusief telkamers en brievenbussen.Daarom zijn de regels en voorschriften die betrekking hebben op sleutelcontrole uiterst belangrijk voor het handhaven van een strakke controle, terwijl verliezen en fraude tot een minimum worden beperkt.
Casino’s die nog steeds handmatige logboeken gebruiken voor sleutelcontrole lopen voortdurend risico.Deze aanpak is onderhevig aan veel natuurlijke onzekerheden, zoals vage en onleesbare handtekeningen, beschadigde of verloren gegane grootboeken en tijdrovende afschrijvingsprocessen.Vervelender is dat de arbeidsintensiteit bij het lokaliseren, analyseren en onderzoeken van sleutels uit een groot aantal registers zeer hoog is, waardoor een enorme druk wordt uitgeoefend op het controleren en volgen van sleutels, waardoor het moeilijk wordt om sleutels nauwkeurig te traceren, terwijl dit een negatieve invloed heeft op de naleving.
Bij het kiezen van een belangrijke controle- en beheeroplossing die voldoet aan de behoeften van de casinoomgeving, zijn er belangrijke kenmerken waarmee u rekening moet houden.
1. Rol gebruikersmachtiging
Machtigingsrollen verlenen gebruikers met rechten voor rolbeheer beheerdersrechten voor systeemmodules en toegang tot beperkte modules.Daarom is het volledig noodzakelijk om de roltypen aan te passen die meer van toepassing zijn op het casino in het middenbereik van machtigingen voor zowel beheerders- als normale gebruikersrollen.
2. Gecentraliseerd sleutelbeheer
Door een groot aantal fysieke sleutels te centraliseren, opgesloten in veilige en robuuste kasten volgens vooraf bepaalde regels, wordt het sleutelbeheer in één oogopslag overzichtelijker en zichtbaarder.
3. Sleutels individueel vergrendelen
Muntautomaat-muntkastsleutels, muntautomaatdeursleutels, muntkastsleutels, kiosksleutels, inhoudssleutels van de muntontvanger en muntautomaat-ontgrendelingssleutels zijn allemaal afzonderlijk van elkaar vergrendeld in het sleutelcontrolesysteem
4. Sleutelrechten zijn configureerbaar
Toegangscontrole is een van de meest fundamentele eisen van sleutelbeheer, en de toegang tot ongeautoriseerde sleutels is een belangrijk gebied dat gereguleerd wordt.In een casinoomgeving moeten karakteristieke sleutels of sleutelgroepen configureerbaar zijn.In plaats van te zeggen dat "alle sleutels vrij toegankelijk zijn zolang ze een afgesloten ruimte binnenkomen", heeft de beheerder de flexibiliteit om gebruikers te autoriseren voor individuele, specifieke sleutels, en kan hij volledig bepalen "wie toegang heeft tot welke sleutels".Alleen werknemers die geautoriseerd zijn om de muntautomaten van de muntontvanger af te geven, mogen bijvoorbeeld toegang krijgen tot de ontgrendelingssleutels van de muntautomaten, en het is deze werknemers verboden om toegang te krijgen tot de inhoudssleutels van de muntdoos van de muntontvanger en de ontgrendelingssleutels van de muntdoos van de muntontvanger.
5. Belangrijke avondklok
Fysieke sleutels moeten worden gebruikt en op het geplande tijdstip worden ingeleverd, en in het casino verwachten we altijd dat medewerkers de sleutels die ze in hun bezit hebben aan het einde van hun dienst teruggeven en verbieden we het verwijderen van sleutels tijdens perioden zonder ploegendienst, meestal in verband met de ploegendienst van de medewerkers. planningen, waardoor het bezit van sleutels buiten de geplande tijd wordt geëlimineerd.
6. Gebeurtenis of uitleg
In het geval van een gebeurtenis zoals een machinestoring, een geschil met een klant, een verhuizing of onderhoud van de machine, moet de gebruiker doorgaans een vooraf gedefinieerde notitie en commentaar uit de vrije hand toevoegen met een uitleg van de situatie voordat hij de sleutels verwijdert.Zoals vereist door de regelgeving moeten gebruikers voor ongeplande bezoeken een gedetailleerde beschrijving geven, inclusief de reden of het doel waarvoor het bezoek heeft plaatsgevonden.
7. Geavanceerde identificatietechnologieën
Een goed ontworpen sleutelbeheersysteem moet over meer geavanceerde identificatietechnologieën beschikken, zoals biometrie/retinale scanning/gezichtsherkenning, etc. (vermijd pincode indien mogelijk)
8. Meerdere beveiligingslagen
Voordat elke individuele gebruiker toegang krijgt tot een sleutel in het systeem, moet hij te maken krijgen met ten minste twee beveiligingslagen.Biometrische identificatie, een pincode of een ID-kaartlezer om de inloggegevens van de gebruiker te identificeren zijn afzonderlijk niet voldoende.Multi-factor authenticatie (MFA) is een beveiligingsmethode waarbij gebruikers ten minste twee authenticatiefactoren (dwz inloggegevens) moeten opgeven om hun identiteit te bewijzen en toegang te krijgen tot een faciliteit.
Het doel van MFA is om te voorkomen dat ongeautoriseerde gebruikers een faciliteit betreden door een extra authenticatielaag toe te voegen aan het toegangscontroleproces.Met MFA kunnen bedrijven hun meest kwetsbare informatie en netwerken monitoren en helpen beschermen.Een goede MFA-strategie is erop gericht een evenwicht te vinden tussen gebruikerservaring en verhoogde veiligheid op de werkplek.
MFA gebruikt twee of meer afzonderlijke vormen van authenticatie, waaronder:
- Kennisfactoren.Wat de gebruiker weet (wachtwoord en toegangscode)
- Bezitsfactoren.Wat de gebruiker heeft (toegangskaart, toegangscode en mobiel apparaat)
- Inherentiefactoren.Wat is de gebruiker (biometrie)
MFA brengt verschillende voordelen met zich mee voor het toegangssysteem, waaronder verbeterde beveiliging en het voldoen aan compliancenormen.Elke gebruiker moet ten minste twee beveiligingslagen ondergaan voordat hij toegang krijgt tot een sleutel.
9. Tweemansregel of driemansregel
Voor bepaalde sleutels of sleutelsets die zeer gevoelig zijn, kunnen nalevingsregels handtekeningen vereisen van twee of drie personen, elk één van drie afzonderlijke afdelingen, meestal een lid van het dropteam, een kooikassier en een beveiligingsfunctionaris.De kastdeur mag pas opengaan als het systeem heeft geverifieerd dat de gebruiker toestemming heeft voor de specifieke gevraagde sleutel.
Volgens de kansspelregelgeving is voor de fysieke bewaring van de sleutels, inclusief duplicaten, die nodig zijn om toegang te krijgen tot de muntautomaten van speelautomaten, de betrokkenheid vereist van twee medewerkers, van wie er één onafhankelijk is van de speelautomatenafdeling.De fysieke bewaring van de sleutels, inclusief duplicaten, die nodig zijn om toegang te krijgen tot de inhoud van de dropboxen van de valutaacceptanten, vereist de fysieke betrokkenheid van medewerkers van drie afzonderlijke afdelingen.Bovendien moeten ten minste drie telteamleden aanwezig zijn bij het uitreiken van de valutaacceptant, de munttelkamer en andere telsleutels voor de telling, en zijn er ten minste drie telteamleden verplicht om de sleutels te vergezellen tot het moment van teruggave.
10. Sleutelrapport
De spelregelgeving vereist regelmatig een aantal verschillende soorten audits om er zeker van te zijn dat het casino de regelgeving volledig naleeft.Wanneer werknemers bijvoorbeeld de sleutels van de dropbox voor tafelspellen in- of uittekenen, vereisen de vereisten van de Nevada Gaming Commission dat er afzonderlijke rapporten worden bijgehouden met vermelding van de datum, tijd, tafelspelnummer, reden voor toegang en handtekening of elektronische handtekening.
Een “elektronische handtekening” omvat een unieke werknemerspincode of -kaart, of biometrische identificatie van werknemers, gevalideerd en geregistreerd via een geautomatiseerd sleutelbeveiligingssysteem.Het sleutelbeheersysteem moet beschikken over maatwerksoftware waarmee de gebruiker al deze en vele andere soorten rapportages kan opzetten.Een robuust rapportagesysteem zal het bedrijf enorm helpen bij het volgen en verbeteren van processen, het garanderen van de eerlijkheid van medewerkers en het minimaliseren van veiligheidsrisico's.
11. Waarschuwings-e-mails
Een waarschuwings-e-mail- en sms-functie voor sleutelcontrolesystemen zorgt ervoor dat het management tijdig wordt gewaarschuwd voor elke actie die in het systeem is voorgeprogrammeerd.Sleutelcontrolesystemen die deze functionaliteit bevatten, kunnen e-mails naar specifieke ontvangers sturen.E-mails kunnen veilig worden verzonden vanaf een externe of webgehoste e-mailservice.Tijdstempels zijn tot op de seconde specifiek en e-mails worden naar de server gepusht en sneller afgeleverd, waardoor nauwkeurige informatie wordt verstrekt waarop effectiever en sneller kan worden gereageerd.Zo kan een sleutel van een geldautomaat voorgeprogrammeerd zijn, zodat het management een waarschuwing krijgt als deze sleutel wordt verwijderd.Een persoon die probeert het gebouw te verlaten zonder de sleutel van de sleutelkast terug te geven, kan ook de toegang worden ontzegd met zijn toegangskaart, waardoor een waarschuwing aan de beveiliging wordt gegeven.
12. Gemak
Voor geautoriseerde gebruikers is het handig om snel toegang te hebben tot specifieke sleutels of sleutelsets.Met onmiddellijke sleutelvrijgave voeren gebruikers eenvoudigweg hun inloggegevens in en het systeem weet of ze al een specifieke sleutel hebben en het systeem wordt ontgrendeld voor onmiddellijk gebruik.Sleutels inleveren gaat net zo snel en eenvoudig.Dit bespaart tijd, vermindert de training en vermijdt eventuele taalbarrières.
13. Uitbreidbaar
Het moet ook modulair en schaalbaar zijn, zodat het aantal toetsen en het scala aan functies kan veranderen en groeien naarmate het bedrijf verandert.
14. Mogelijkheid om te integreren met bestaande systemen
Geïntegreerde systemen kunnen uw team helpen aan slechts één applicatie te werken, waardoor het aantal schakelingen wordt verminderd en de productiviteit wordt verhoogd.Onderhoud één enkele gegevensbron door gegevens naadloos van het ene systeem naar het andere te laten stromen.Met name het instellen van gebruikers en toegangsrechten gaat snel en eenvoudig als het wordt geïntegreerd met bestaande databases.Wat de kosten betreft, vermindert systeemintegratie de overhead, waardoor tijd wordt bespaard en deze opnieuw in andere belangrijke bedrijfsonderdelen kan worden geïnvesteerd.
15. Gemakkelijk te gebruiken
Ten slotte moet het gemakkelijk te gebruiken zijn, omdat trainingstijd kostbaar kan zijn en veel verschillende werknemers toegang tot het systeem moeten hebben.
Door deze elementen in gedachten te houden, kan een casino zijn sleutelcontrolesysteem verstandig beheren.
Posttijd: 19 juni 2023